So funktioniert die Kommunikation zwischen Fachbereich und IT

Wenn Fachbereich und IT miteinander kommunizieren, passiert oft Folgendes: Der Fachbereich schreibt eine Email an die IT mit der Bitte, etwas zu bauen. Die IT sagt: „Jawoll machen wir! Gebt uns die Anforderungen und wir bauen es.“ Der Fachbereich freut sich und fängt...

Was wird durch die Prozesslandkarte beschrieben?

Auf der Prozesslandkarte werden die wichtigsten Geschäftsprozesse modelliert. Die unmittelbare Visualisierung hilft dabei zu verstehen, wie genau Prozesse abgewickelt werden oder werden sollen. Aus Perspektive der Nutzer bzw. Kunden wird eine zeitlich-logische Abfolge...